Kunden wollen gar keine Beratung, sie wollen auch keine Konzepte oder Workshops, keine Trainings oder Projekte …nichts Dergleichen. Am Ende des Tages wollen alle Kunden nur immer das Eine – Resultate! Alles andere ist Mittel zum Zweck. Und der Zweck ist immer die Zielerreichung, wie auch immer diese ausgestaltet ist. Was entscheidet in diesem Kontext eigentlich über den Erfolg eines Veränderungsprojektes, z.B. die Bildung einer interkommunalen Kooperation, um die „Digitalisierung der Energiewende“ gemeinsam umzusetzen? Sind es die fehlerhaften oder unzureichenden Systeme die man einsetzt, die Tools die man verwendet oder Ähnliches? Oder sind es die Menschen in den Veränderungsprozessen, die mangels Beteiligung oder nicht abgeholter Bedenken es irgendwie schaffen, dass die gesteckten Projektziele ausbleiben und dadurch die ein oder andere Veränderung, wenn schon nicht verhindert, dann aber zumindest massgeblich verzögert wird? Die Idee könnte sein: Beides ist gleichermassen wichtig! Die Fachseite und Expertise sowie auch die Kompetenz, Veränderungen mit den Menschen zu managen. HORIZONTE-Group nennt das „RESULTING“.

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